继隆天知识产权业务流程管理团队成员荣获首批专利流程管理师中级证书之后，近日，隆天知识产权业务流程管理部经理程秀娟女士、组长张潭潭女士作为隆天流程团队骨干人员，代表隆天参加由首都知识产权服务业协会组织的培训并顺利通过考试，获得了专利流程管理师高级水平认证证书。

 

为助力行业人才培养，提升知识产权服务机构服务质量，进一步满足不同机构和从业人员的需求，首都知识产权服务业协会举办了专利流程业务能力提升（高级）培训班。已经获得行业协会颁发的“专利流程管理师水平认证证书（中级）”的人员、流程部门组长及以上管理人员、企业知识产权相关部门负责人可以参加培训。最终，通过线上、线下授课和综合考评，来自机构、企业的55名知识产权相关管理人员成绩合格，通过专利流程业务能力提升高级水平考核。

 

 

 

本次培训内容包括流程管理知识、流程工作中与客户的沟通技巧、以分析讨论的形式解析实际案例遇到的各种问题等多个方面，全面、细致地检验和考核了流程人员的作业能力和专业水平。程秀娟女士、张潭潭女士代表隆天获得首批专利流程管理师高级水平认证，表明隆天流程人员的专业实力得到了官方验证。

 

隆天业务流程管理团队

 

隆天具有一支训练有素的、庞大的流程管理团队，其精细化、规范化的作业管理体系是隆天“精细化服务”的坚强后盾，不仅确保准确、及时地执行客户的每个指令，同时还悉心照顾到每个客户的个性化需求。正是因为拥有如此优秀的流程管理体系和团队，才保证了我们的专业人员可以通过最先进的设备和精细化的系统为客户提供快速、准确和高性价比的服务，确保与客户的无缝对接、作业的顺畅、文档和账单等管理的准确性和科学性。